Perché il tema "green" è così importante?
Griebe: I nostri clienti indirizzano sempre più la loro attenzione all'impatto ambientale dei prodotti e al tema della sostenibilità. Allo stesso tempo crescono gli sforzi della società nella salvaguardia dell'ambiente. Le questioni dello smaltimento, non solo dei nostri rifiuti manifatturieri ma anche dei nostri sanitari, e della manipolazione di potenziali sostanze pericolose sono divenute importanti argomenti di discussione. Questo significa che i prodotti vengono analizzati criticamente per valutarne la sostenibilità ambientale, a partire dalle materie prime e dalla produzione fino all'impiego del prodotto e al suo smaltimento.
Come reagisce Duravit alla maggiore necessità di informazioni sull'impatto ambientale e sostenibilità?
Griebe: Sostenibilità non significa solo prendere in considerazione aspetti ecologici, ma anche economici e sociali. Duravit ha introdotto un sistema di ecogestione. In concreto si tratta della certificazione secondo la ISO 14001. Tale normativa internazionale è un aiuto nella rilevazione e valutazione dell'impatto ambientale.
Cosa si intende per certificazione secondo la ISO 14001?
Griebe: La ISO 14001 è uno standard che aiuta a stabilire un proprio sistema di gestione ambientale e ad ottimizzarlo costantemente. Il processo avviene in diverse fasi. Si inizia facendo una valutazione. Sapendo quali numerose e complesse leggi riguardano l'azienda, quali sostanze inquinanti sono coinvolte e raccogliendo tanti dettagli è possibile stabilire gli obiettivi e stilare un programma per il raggiungimento degli stessi. Si tratta in sostanza di chiare indicazioni di tempi e di contenuti. Naturalmente si deve anche tenere conto della cultura aziendale. Si deve poi stabilire un sistema di documentazione e formare i collaboratori, ma anche coinvolgerli attivamente. Una volta soddisfatti tutti questi presupposti, entrano in azione le misure stabilite. La certificazione ufficiale avviene con audit interno, la prova generale per così dire. Si tratta in sostanza di una dichiarazione di sostenibilità: Duravit ha redatto una politica ambientale che stabilisce e garantisce i suoi principi.
Un percorso lungo. A che punto è Duravit?
Griebe: Ad Hornberg avviene già un audit interno. Ora bisogna eliminare i punti deboli fino alla certificazione, avvalendosi di una perizia esterna ed indipendente. Ma è solo l'inizio di un controllo e un'ottimizzazione continui della nostra gestione ambientale. Il nostro stabilimento in Cina è già certificato e anno dopo anno si vanno ad integrare altri stabilimenti.
Quali reparti sono coinvolti nella politica ambientale?
Griebe: Tutti. Si tratta della sicurezza sul lavoro e della prevenzione dei rischi negli impianti e nei processi di produzione. In questo contesto sono coinvolte anche le materie prime sfuse o i fornitori di servizi quali acqua ed energia elettrica. Allo stesso modo anche emissioni, acque di scarico e rifiuti. La distribuzione infine vende i prodotti. In generale è interessato anche il dialogo con clienti, autorità, vicinato e opinione pubblica. Una politica ambientale è di successo solo se viene portata avanti e vissuta da tutti i collaboratori.
Quali vantaggi ha la ISO in termini di soddisfacimento dei bisogni del cliente?
Griebe: Orientarsi alle richieste dei clienti assicura la nostra posizione di mercato e contribuisce ad un'immagine positiva. Ma ne traiamo profitto anche noi come azienda. Si registrano e si valutano i quantitativi di rifiuti e li si può ottimizzare. Lo stesso vale per il consumo d'acqua ed energia elettrica. Si possono anche prendere in esame nuove alternative. Il consumo specifico registrato viene utilizzato come "benchmark" e funge quindi da base di partenza per i confronti. Riducendo le quantità ed i tipi di sostanze potenzialmente pericolose, sono avvantaggiati anche i nostri dipendenti. Grazie ad una formazione specifica e ad un più sicuro maneggiamento si evitano incidenti. Al fine di garantire una commercializzazione responsabile, vengono regolate chiaramente le varie competenze. La certificazione offre anche la certezza del diritto.