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La Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Germania (di seguito denominata “Duravit”), offre ai propri clienti finali una garanzia volontaria di 5 anni per alcuni prodotti selezionati. I presupposti e i dettagli sono riportati nelle seguenti condizioni di garanzia.
Cette garantie s'applique aux clients finaux résidant dans l'Union européenne, en Suisse, en Norvège ou en Islande. Les clients finaux au sens de cette garantie sont les personnes physiques qui ont acquis les produits en question et qui en sont propriétaires. Toutefois, l'acquisition ne peut être destinée à revendre les produits ou à les installer chez des tiers dans le cadre de leur activité professionnelle. Avec ces conditions de garantie, Duravit accorde des droits supplémentaires : la présente garantie Duravit ne constitue pas une renonciation, une restriction ou une autre modification des droits contractuels ou légaux relatifs aux défauts.
Per ceramica sanitaria, vasche e piatti doccia (escluse le vasche idromassaggio), sedili con coperchio (esclusi i sedili elettronici e i vasi con doccetta), rubinetteria, moduli di installazione a parete, mobili per il bagno ed accessori, Duravit garantisce che questi prodotti sono privi di difetti nei materiali, nella lavorazione o nella costruzione per tutta la durata della garanzia. Determinanti sono lo stato della scienza e della tecnologia al momento della produzione.
Duravit eliminerà i difetti verificatisi, a propria discrezione e a proprie spese, tramite riparazione o fornitura di un nuovo prodotto. Duravit è autorizzata ad incaricare un installatore dell’esecuzione delle prestazioni previste in queste condizioni di garanzia.
La sostituzione o la riparazione del prodotto difettoso viene effettuata mediante la fornitura gratuita di un nuovo prodotto dello stesso tipo e qualità. Se, nel momento in cui si verifica il caso coperto da garanzia, il prodotto difettoso non è più in produzione, Duravit si riserva il diritto di fornire un prodotto equivalente. Dopo una sostituzione i prodotti difettosi diventano di proprietà di Duravit.
La garanzia decorre a partire dalla data d’acquisto da parte del cliente finale per un periodo di 5 anni.
Il periodo di validità non viene prolungato né ricomincia a decorrere a seguito di riparazioni autorizzate o di sostituzione del prodotto o di singoli componenti. Ciò vale anche nel caso in cui le presenti condizioni di garanzia siano accluse al prodotto sostituito.
a) Per rivendicare la garanzia deve esistere un motivo di reclamo in garanzia. Esiste un reclamo in garanzia se il prodotto non è manifestamente privo di difetti di materiale, lavorazione o costruzione.
b) Il cliente finale deve presentare la fattura originale con la data d’acquisto e il nome e l’indirizzo del rivenditore.
c) Il reclamo in garanzia deve essere richiesto per iscritto immediatamente, o comunque non oltre 1 mese dal momento in cui si è riscontrato il difetto e entro il periodo di validità della garanzia.
Per far valere il diritto alla garanzia il cliente finale può rivolgersi in primo luogo al rivenditore da cui ha acquistato il prodotto o in secondo luogo alla Duravit stessa. È sufficiente un telefonata o un’e-mail inviata alla Duravit o una presa di contatto tramite il modulo di contatto sul sito web di Duravit.
a) La garanzia non copre le parti soggette ad usura o i materiali di consumo e nemmeno i componenti elettronici o gli elementi software. La garanzia non è estesa nemmeno a prodotti usati o a prodotti da esposizione.
b) Il diritto alla garanzia è escluso nei casi in cui:
a. il difetto sia dovuto a tentativi di riparazione che non sono stati concordati in precedenza con Duravit;
b. il difetto sia riconducibile a errori di utilizzo o a un trattamento errato (mancato rispetto delle istruzioni di montaggio e d’uso) o a un danno intenzionale o a seguito di negligenza da parte del cliente finale o di terzi;
c. il montaggio, la cura o le riparazioni non siano stati eseguiti a regola d’arte o, nel caso di riparazione o manutenzione, siano stati utilizzati ricambi non Duravit; oppure
d. il difetto sia stato causato dalla rottura di parti fragili.
c) La garanzia non copre espressamente ulteriori pretese, in particolare non comprende l'assunzione di richieste di risarcimento danni o di spese sostenute. Nei confronti del cliente finale, Duravit risponde del risarcimento danni o del rimborso delle spese sostenute solo nel caso di disposizioni legali obbligatorie.
a) I dati personali che Duravit riceve per l'elaborazione del reclamo in garanzia vengono memorizzati, elaborati o utilizzati esclusivamente per l’esecuzione delle relative prestazioni. Se è necessario per l’esecuzione, i dati vengono anche trasmessi ad aziende o terzi collegati a Duravit AG (es. aziende di trasporto o installatori). Non vengono trasmessi ad altre aziende esterne e nemmeno utilizzati in altro modo per scopi pubblicitari.
b) Duravit si riserva il diritto di sospendere, integrare o modificare le presenti condizioni di garanzia, completamente o in parte, nel rispetto di un ragionevole preavviso o per motivi importanti anche senza il rispetto di tale periodo di preavviso, salvaguardando i ragionevoli interessi del cliente.
c) Si applica la legislazione della Repubblica Federale Tedesca fatto salvo per la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
d) Se una delle clausole di questa garanzia dovesse essere o divenire inefficace o non applicabile, completamente o in parte, o se questa garanzia contenesse una lacuna, ciò non pregiudicherebbe la validità delle clausole restanti. La clausola inefficace o non applicabile, viene sostituita da una clausola efficace e applicabile concordata, che risulti essere il più vicino possibile allo scopo della clausola inefficace e non applicabile. In caso di lacuna viene considerata come concordata la clausola che più si avvicinerebbe allo scopo di questa garanzia se fosse stata prevista.
Con il Bathroom planner di Duravit puoi progettare direttamente on-line il bagno dei tuoi sogni.
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